【崗位職責(zé)】 不是電銷! ! 沒有銷售性質(zhì)!!
1、售前: 負(fù)責(zé)(抖店) 店鋪的日常咨詢工作,接待并及時(shí)回復(fù)顧客的問題,成交并能與顧客良好的溝通;
2、售后: 處理店鋪后臺(tái)售后訂單并對(duì)訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn),有效的幫助顧客解決售后問題;
3、與相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、廠家緊密配合,及時(shí)溝通;
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷,熟練電腦客服聊天軟件,打字速度快,邏輯性強(qiáng),有耐心,有良好的溝通能力;
2、工作態(tài)認(rèn)真,樂觀開朗,可考慮優(yōu)秀畢業(yè)生;
3、最重要的是能夠靈活的處理各種顧客關(guān)系,應(yīng)變能力強(qiáng);
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