寶媽,寶媽!優(yōu)秀的寶媽向這兒看,經(jīng)營瑣碎時(shí)間,給自己打造鐵飯碗。
致力打造最強(qiáng)靈活就業(yè)基地,兼職/專職雙通道。
工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)接待平臺分配的客戶咨詢,通過電話、在線聊天等方式與客戶溝通需求。
2. 根據(jù)客戶預(yù)算、興趣及時(shí)間安排,設(shè)計(jì)個性化旅行方案,包括行程規(guī)劃、酒店推薦、交通安排及景點(diǎn)門票等。
3. 提供專業(yè)報(bào)價(jià)并解答客戶疑問,跟進(jìn)客戶意向,促成訂單成交。
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如地接社、酒店、車隊(duì)等),確保行程安排合理可行。
5. 負(fù)責(zé)客戶行中服務(wù)支持,及時(shí)處理行程調(diào)整、突發(fā)問題及客戶反饋。
6. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高復(fù)購率,并挖掘潛在高端客戶需求。
7. 完成公司制定的銷售及服務(wù)KPI,定期匯報(bào)工作進(jìn)展。
8. 關(guān)注旅游行業(yè)動態(tài),持續(xù)優(yōu)化行程方案,提升客戶滿意
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